Бори дастӣ ва ашёҳои шахсии, аз ҷониби мусофирон дар борти ҳавопаймо фаромушшуда ва баъд аз иҷроиши хатсайр ёфташуда, дар фурудгоҳи муайян гардидани онҳо нигоҳ дошта мешаванд (истисно самтҳои аз Москва парвозкунанда, ба самтҳои байналхалқӣ, ашёҳои фаромушшуда ба Москва ба фурудгоҳи парвоз баргардонида мешаванд), дар давоми 6 моҳ аз санаи омадан нигоҳ дошта мешаванд. Баъд аз гузаштани 6 моҳ аз санаи омадани ҳавопаймо ба фурудгоҳ, бори дастӣ ва ашёҳои шахсӣ дар тартиби дар асноди меъёрии ҳуқуқии ФР муқарраргардида фурӯхта ё ки нест карда шуда метавонанд.

Барои ҷустуҷӯи ашёҳо, ба хадамоти «Lost & Found» дар фурудгоҳи омадан муроҷиат кунед, барои самтҳои парвози аз Москва ба фурудгоҳҳои байналхалқӣ иҷрошуда, бо хадамоти «Lost & Found» дар фурудгоҳи Шереметево муроҷиат кунед.

Дар ҳамаи ҳолатҳои таъхири дастраскунии бағоҷ, норасоии он, зарарбинӣ ё ки гум шудан, инчунин дар ҳолати додани бағоҷ бе пешкашкунии талони кандашавандаи ёрлиқи бағоҷӣ, бе тарк кардани фурудгоҳ, бояд пояи «Lost & found» ёфта шуда, дар он ҷо санад бо тавсифи носозиҳо ҳангоми кашонидан (PIR), ки бо имзои намояндаи ширкати ҳавопаймоӣ ва мусофир то баромадани охирон аз ҳудуди фурудгоҳ тартиб дода шавад. Як нусхаи санад ба мусофир супорида мешавад, дуюмаш ба хадамоти эродии кашонанда дода мешавад.

Ҳангоми ёфтани бағоҷ ширкати ҳавопаймоӣ ба соҳиби бағоҷ хабар медиҳад ва бағоҷро ба фурудгоҳи (нуқтаи) нишон додаи мусофир мерасонад, бо хоҳиши мусофир ва аз рӯи суроғаи нишон додаи ӯ бе гирифтани пардохти иловагӣ.

Агар бағоҷи ба қайд гирифташуда дар давоми бисту як рӯз аз санаи пешкаш карда шудани ариза дар бораи гирифта нашудани бағоҷ ёфт нашавад, мусофир ҳуқуқи ҷуброн кардани зарари бо гумкунии бағоҷи бақайдгирифташударо дорад.

Бағоҷи ба қайд гирифта шудаи мусофир метавонад дар фурудгоҳи таъинот дар давоми ду шабонарӯз, аз он ҷумла, рӯзи омадани ҳавопаймо, ки дар он бағоҷ дастрас карда шудааст, нигоҳ дошта шавад. Нигоҳдории баъдинаи бағоҷ аз ҷониби кашонанда ё ки ташкилоти хизматрасон таъмин карда мешавад. Хароҷот барои нигоҳдории бағоҷи аз ҷониби мусофир дар давоми ду шабонарӯз гирифта нашуда, мутобиқи қонунгузории граждании ФР ҷуброн карда мешаванд.

Агар бағоҷи ба қайд гирифта нашуда бо ёрлиқи рақамдори бағоҷӣ ба расмият дароварда шуда ба фурудгоҳи (нуқтаи) таъинот, трансфер ё ки истгоҳ омада бошад ва аз ҷониби мусофир гирифта ё ки талаб карда нашуда бошад, ширкат ҷустуҷӯи соҳиби бағоҷро ба амал мебарорад. Дар ҳолати натиҷаи мусбӣ ширкати ҳавопаймоӣ хабарномаи хаттиро оиди зарурияти гирифтани бағоҷ ва тартиби гирифта шудан ё ки таҳвилро равона мекунад.

Бағоҷи ба қайд гирифта шуда, бори дастӣ ва ашёҳои шахсӣ дар давоми 6 моҳ аз рӯзи ба соҳиби бағоҷ равона карда шудани огоҳинома дар бораи зарурияти гирифтани бағоҷ ё ки 6 моҳ аз рӯзи омадани ҳавопаймо ба фурудгоҳ нигоҳ дошта мешавад, агар соҳиби бағоҷ ёфт нашавад. Дар ҳолати гирифта нашудаи бағоҷ, баъд аз муҳлати нишондодашуда бағоҷ метавонад дар тартиби муқарраргардидаи қонунгузории ФР фурӯхта ё ки нобуд карда шавад.

Агар дар давраи ҷустуҷӯи бағоҷ, ки таркиби он бо гузашти муҳлати муайяни нигоҳдорӣ, таъсири манфии ҳарорат, намнокӣ ё ки шароити дигари муҳити атроф вайрон мешавад, таҳти вайроншавӣ қарор дорад, кашонанда ҳуқуқи дарҳол несткунии тамоми бағоҷи зудвайроншаванда ё ки қисми онро дорад.

Нигоҳдории бағоҷи аз назорати гумрук гузашташаванда, ва соҳибикунии он дар тартиби дар қонунгузории гумрукии ФР муқарраргардида ба амал бароварда мешавад.

Дар ҳолати зарар дидани бағоҷ мусофир ҳуқуқи даъво карданро дорад:

• дар кашонидани дохилӣ дар давоми 6 моҳ аз рӯзи баъд аз гирифтани бағоҷ меомада;
• ҳангоми кашонидани байналхаоқӣ дар давоми 7 рӯз аз санаи гирифтани бағоҷ.