Общероссийское объединение пассажиров и отраслевое агентство «АвиаПорт» назвали лидеров среди авиакомпаний в номинации «Лучший экипаж». Победителем названа авиакомпания Nordwind. Торжественное награждение прошло на церемонии Sky Travel Awards 24 апреля 2019 года в Москве в рамках IV Международного форума SKYSERVICE 2019.
В номинации «Лучший экипаж авиакомпании 2019» учитывалась совокупность критериев, характеризующих работу бортпроводников во время выполнения рейса.
Авиакомпания - победитель была определена после подведения промежуточных итогов исследовательского проекта «Сервис в российском небе – 2019». Всего в период с апреля 2018 года по апрель 2019 года исследование охватило 23 российский перевозчика, выполняющих регулярные полёты на магистральных воздушных судах, из них девять включены в рамки исследования впервые. Эксперты Агентства «АвиаПорт» осуществили независимую оценку набора и качества услуг, оказываемых на борту по авторской методике, близкой к концепции «тайный пассажир».
Безопасность полетов, пунктуальность, качество услуг и развитие сервиса остаются приоритетными в работе авиакомпании.
 |
 |