Политика конфиденциальности
Общая информация
Работа компании Nordwind Airlines основывается на сотрудничестве с клиентами и распространяется на сбор и использование вашей личной информации. Для нас важно сотрудничество с нашими клиентами, когда дело касается защиты информации.
ООО "Северный Ветер" обязуется защищать ваши личные данные онлайн, а также в системе заказа и в нашей программе для лояльных клиентов. Вы можете сами решить какую информацию сохранить в нашей системе и какую информацию получать от нас.
Политика конфиденциальности включает в себя описание данных, которые мы собираем о вас, а также информацию об использовании и защите ваших данных. Политика конфиденциальности также описывает способы контроля того, каким образом мы можем использовать ваши личные данные.
Мы можем получать информацию о вас из различных источников, в том числе напрямую от вас; информация также поступает к нам при использовании вами нашего сайта, службы поддержки или других сервисов, а также предоставляется нам третьими лицами.
Пользуясь данным интернет ресурсом, в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») свободно своей волей и в своих интересах пользователь сайта https://nordwindairlines.ru/ даёт согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку в т.ч., но, не ограничиваясь, передачу (в т.ч. трансграничную передачу, в т.ч., но, не ограничиваясь, на трансграничную передачу персональных данных на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных) и обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ; биометрические персональные данные, содержащиеся в заграничном паспорте Российской Федерации) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; сведения, запрашиваемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы; иная информация), при использовании интернет ресурса https://nordwindairlines.ru/ передачу (в т.ч. в сторонние сервисы анализа посетителей Яндекс, Mail.ru и Liveinternet.ru) и обработку данных о посетителе (а именно IP-адрес, предполагаемое географическое положение, возраст, пол, версия браузера, разрешение дисплея, версия операционной системы и вспомогательного программного обеспечения, модель устройства, ресурсы, поисковые системы, фразы, баннеры, с которых был переход на сайт, список посещённых страниц и проведённое время на сайте), а именно - совершение действий, предусмотренных ст. 3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии.
Согласие может быть отозвано пользователем в письменной форме.
Также пользователь подтверждает, что ознакомлен (а) с правами субъектов персональных данных, закрепленными в главе 3 ФЗ «О персональных данных».
Cookie-файлы — это стандартный способ запоминания ваших предпочтений для различных веб-сайтов для обеспечения более комфортной работы. Эти предпочтения сохраняются в виде файла на жестком диске вашего компьютера. Так, например, cookie-файл будет содержать информацию о месте вашего пребывания, что позволит нам не задавать вам этот вопрос при каждом вашем посещении.
Наш веб-сайт использует сеансовые и постоянные виды cookie-файлов. Постоянные cookie-файлы — это файлы, которые остаются на жестком диске вашего компьютера до тех пор, пока вы сами их не удалите. Сеансовые cookie-файлы — это файлы, которые удаляются автоматически, когда вы покидаете веб-сайт, переходите на другой веб-сайт или закрываете браузер.
Компания Nordwind сотрудничает только с теми компаниями, которые гарантируют создание и поддержание высокого качества веб-сайта нашей компании. Некоторые из этих компаний могут также использовать cookie-файлы для того, чтобы выполнить контрактные обязательства с нашей компанией. Однако эти файлы не сохраняют информацию о вас лично, о предпочитаемых вами методах оплаты и о ваших кредитных картах.
Чтобы получить больше информации о cookie-файлах, способах их использования, изменении настроек вашего браузера, а также нахождении и удалении cookie-файлов с вашего жесткого диска, обратитесь в раздел помощи вашего браузера или прочитайте данную информацию на сайте www.aboutcookies.org.
Мы используем cookie-файлы и другие технологии для сбора информации при посещении вами нашего веб-сайта, использования наших сервисов и просмотре наших объявлений в сети. Так, например, мы можем использовать информацию о сайтах, которые вы посещаете, ссылках, по которым вы переходите, а также ваш IP-адрес.
Сбор информации при посещении вами нашего веб-сайта, использовании наших сервисов и просмотре наших объявлений в сети.
Информация, получаемая из других источников
Для того, чтобы информация о наших клиентов, имеющаяся у нас, была актуальной, а предложения - востребованными, мы дополняем предоставленную вами информацию данными из других источников, а именно информацию о смене места жительства, увлечениях и географическом местоположении.
Мы используем ваши данные для того, чтобы предоставить запрашиваемые вами услуги, обеспечить работу нашего веб-сайта и улучшить наши сервисы.
Ваши данные необходимы нам, чтобы направлять вам важные административные или сервисные сообщения, даже в том случае, если вы указали, что не хотите получать информацию от нас путем прямого маркетинга.
- для того, чтобы обновить сведения о рейсе и/или по вашей просьбе внести изменения в заказ и связаться с вами в случае, если нам потребуется дополнительная информация о вас;
- для того, чтобы произвести бронирование билетов и зарегистрировать вас онлайн;
- для того, чтобы обеспечить вам высокий уровень обслуживания;
- для того, чтобы мы могли оперативно реагировать на жалобы и запросы наших пассажиров;
- для того, чтобы улучшать качество обслуживания пассажиров;
Если вы предоставляете нам деликатную информацию, вы даете свое полное согласие на сбор, обработку, хранение и передачу этих данных с целью удовлетворения ваших требований и обеспечения безопасности на борту. Так, например, мы используем данные о ваших диетических ограничениях исключительно для предоставления вам подходящей еды на борту самолета.
Информация, получаемая напрямую от вас
Мы получаем доступ к вашим персональным данным, когда вы оформляете заказ билетов или вносите изменения в заказ, а также когда вы самостоятельно сообщаете нам ваши личные данные. Ниже вы найдете примеры данных, которые мы получаем непосредственно от вас:
- в целях безопасности при заказе билета мы попросим вас указать ваше полное имя и фамилию, дату рождения и пол;
- при оформлении заказа мы предоставляем вам возможность внести изменения и/или указать дополнительную информацию о себе;
- если вы путешествуете в страну, которая требует заполнения Формы подробной информации о пассажире, мы попросим вас ввести номер паспорта, дату и место его выдачи;
- возможно, мы попросим вас предоставить такую деликатную информацию о себе или других, как, например, диетические ограничения и данные о заболеваниях. Мы не собираем никакую другую информацию на нашем сайте. Однако если вы сообщите нам такие данные по телефону, в электронном письме или любым другим способом, эта информация будет защищена в соответствии с данным Соглашением о конфиденциальности.
Мы рады предложить вам информацию о наших продуктах и услугах, специальных предложениях и ценах, а также предоставить вам новости и информацию о нашей компании, чтобы вы могли использовать это в своих интересах. Мы обязуемся использовать ваши данные только при получении вашего согласия.
- В том случае, если вы дадите свое согласие, компания Nordwind будет уведомлять вас об изменениях, новостях, специальных предложениях и промо-акциях по почте, по телефону или email;
- Мы можем раскрыть ваши данные третьим лицам в том случае, если эти компании предоставляют нам свои маркетинговые услуги. Однако эти компании не будут связываться с вами напрямую.
- Мы обязуемся использовать ваши наиболее актуальные предпочтения, однако нам потребуется некоторое время для занесения их в систему.
Информация, которой мы располагаем, не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, когда мы обязаны сделать это в рамках закона или по условиям договора с третьими лицами.
В некоторых случаях мы пользуемся услугами третьих лиц для сортировки, обработки и хранения ваших личных данных и деликатной информации о вас. Эти компании проходят строгий отбор, для эффективного обеспечения вашей безопасности и защиты вашей личной информации и обязуются использовать эти данные только в соответствие с нашими инструкциями.
Изменения в политике конфиденциальности
Наша политика конфиденциальности регулярно пересматривается для обеспечения прозрачности способов использования вашей информации. Вы будете своевременно уведомлены обо всех изменениях.
Если вы подписаны на рассылку уведомлений от компании Nordwind В конце каждого электронного сообщения вы найдете ссылку, пройдя по которой, вы можете отказаться от получения рассылки в дальнейшем.
Если вы желаете получить копию всей информации, которой мы располагаем о вас, Вы имеете право получить копию всех ваших личных данных, которыми располагаем. Просто оформите запрос и отправьте нам заполненную форму.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу claim@nordwindairlines.ru.