Umbuchung und Stornieren von Flugtickets

  • Die Möglichkeit zur Änderung des Datums und/oder der Zeit des Abflugs hängt von den Bedingungen des Tarifs ab
  • Die Bezeichnung des Tarifs und die Bedingungen seiner Anwendung kann man in der Rubrik Buchung verwalten prüfen
  • Wenn die Tarifbedingungen eine Umbuchung des Tickets ermöglichen, müssen Sie eine Anfrage für senden E-Mail-Adresse
  • Die Möglichkeit zur Erstattung eines Flugtickets hängt von den Bedingungen des Tarifs ab
  • Die Bezeichnung des Tarifs und die Bedingungen seiner Anwendung kann man in der Rubrik Buchung verwalten prüfen
  • Wenn die Tarifbedingungen eine Umbuchung des Tickets ermöglichen, müssen Sie eine Anfrage für senden E-Mail-Adresse
  • Es gibt eine Reihe von Fällen, in denen die Erstattung als notgedrungen gilt:
    — Streichung oder Verspätung des im Flugticket angegebenen Flugs;
    — Änderung der Beförderungsstrecke (mit Ausnahme ungünstiger Witterungsbedingungen und Umständen höherer Gewalt);
    — Durchführung des Flugs nicht gemäß Flugplan;
    — nicht erfolgter Abflug des Passagiers aufgrund der Unmöglichkeit ihm einen Platz auf dem Flug und dem Datum wie im Flugticket angegeben zur Verfügung zu stellen;
    — nicht erfolgte Beförderung des Passagiers im Flugzeug, die durch das Aufhalten des Passagier im Flughafen aufgrund der Dauer seines Passierens der Kontrolle hervorgerufen ist, wenn bei dem Passagier keine zur Beförderung verbotenen Stoffe und Gegenstände gefunden wurden;
    — nicht Gewährleistung von Anschlussflügen im Falle einer durchgehenden Beförderung;
    — Erkrankung des Passagiers oder eines mit ihm Flugzeug gemeinsam reisenden Mitglieds seiner Familie oder nahen Angehörigen, was durch medizinische Unterlagen bestätigt wird, oder Tod eines Familienmitglieds oder nahen Angehörigen, was dokumentarisch bestätigt wird, unter der Bedingung der Benachrichtigung der LLC Nordwind hierüber bis zum Ende der festgelegten Zeit des Check-in der Passagiere für den im Ticket angegeben Flug; Mehr über die Anforderungen zur Aufmachung der medizinischen Unterlagen;
    — nichterbrachte Leistung gegenüber dem Passagier gemäß der im Ticket angegebenen Serviceklasse;
    — falsche Ausstellung des Flugtickets durch die Nordwind Airlines LLC oder einen bevollmächtigten Agenten;
    — nichterfolgte Beförderung des Passagiers aus anderen, außer den obengenannten Gründen durch Schuld der Nordwind Airlines LLC
  • Für den Antrag auf eine notgedrungene Erstattung eines Flugtickets ist eine Anfrage an folgende zu senden E-Mail-Adresse