выбрать язык
RU - EN

Права авиапассажиров

Заботясь о соблюдении прав клиентов, авиакомпания подготовила полный список прав пассажиров.

Пассажиры ООО «Северный Ветер» имеют право:

  • на бесплатный провоз багажа, вес которого не превышает установленной авиакомпанией нормы;
  • бесплатный провоз одного ребенка в возрасте до двух лет, при условии, что тот не занимает отдельного места;
  • получение полной информации о полете и провозе багажа

    При перерыве в перевозке по вине Перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки:
  • на предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • на два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • на обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • на обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • на размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • на доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • на организацию хранения багажа;
  • на получение денежной компенсации за задержку рейса в порядке, предусмотренном ст. 120 Воздушного Кодекса РФ;
  • В случае просрочки доставки, повреждения или утери багажа: на получение денежной компенсации в порядке и размере, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Бизнес-класс
Мы предлагаем Вам все самое лучшее, потому что для нас важно, чтобы Вы наслаждались полетом от первой до последней минуты
Подробнее
Топ-направление
Канкун
Страна бесконечного разнообразия и фантастических контрастов.
Подробнее
Негабаритный багаж
Спорт. оборудование
Пассажир при бронировании места на воздушном судне или приобретении пассажирского билета обязан информировать перевозчика или его агента о перевозке негабаритного багажа
Подробнее