Вопросы и ответы

Какие предметы запрещены для провоза в ручной клади?

Для провоза как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже запрещены следующие предметы: взывчатые вещества, газы, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, токсические и радиоактивные материалы, оружие. Кроме того, в ручной клади запрещено провозить колюще-режущие предметы, аэрозоли в емкостях, объемом более 100 мл (за исключением лекарстванных препаратов, детского и специального питания). Жидкости, приобретенные в магазиных Duty-Free, должны быть упакованы в пластиковые пакеты и опломбированы.

Можно ли провозить детскую коляску на борту самолета?

Как правило, наши сотрудники забирают у вас коляску на время полета и возвращают вам ее после посадки. К сожалению, у вас не будет возможности воспользоваться коляской на борту самолета.

Что произойдет, если я опоздаю на свой рейс?

Если вы опоздали на свой рейс, свяжитесь с представителем нашей компании, который поможет вам отменить текущий билет и забронировать билет на другой рейс.

Должен ли я предъявлять паспорт при посадке?

Да, вам следует всегда иметь при себе паспорт, в том числе при посадке.

Могу ли я проносить на борт воздушного судна косметические средства а также воду и другие жидкости?

В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади авиапассажиров. Это ограничение распространяется на: воду и другие напитки, супы, сиропы; кремы, лосьоны и масла; духи; спреи; гели; содержимое баллончиков, пасты; смеси жидких и твердых веществ; тушь; любые иные подобные вещества. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета перечисленные выше вещества в емкостях, объемом не более 100 мл и общим объемом не более 1 л, при этом данные емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет.

Любые жидкости и гели, купленные в магазинах Duty Free, должны быть упакованы и опломбированы.

За сколько часов перед полетом мне следует прибыть в аэропорт?

Регистрация на рейс начинается за 3 часа до вылета, а заканчивается за 40 минут до вылета. Пассажирам международных рейсов рекомендуется прибыть в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета.

Разрешено ли курение на борту?

Курение, в том числе электронных сигарет, запрещено на всех рейсах авиакомпании Nordwind Airlines.

Могу ли я пользоваться электронными устройствами на борту самолета? Если да, то какими?

В целях исключения создания помех в системах связи и управления ВС в полете Пассажиру запрещается пользоваться электронными играми, портативной фото и видеокамерой, видеомагнитофоном, переносным мобильным телефоном, радиостанцией, транзисторным радиоприемником и другой электронно-излучающей аппаратурой, кроме слухового аппарата, кардиологического оборудования, электронного будильника, калькулятора, портативного компьютера и портативного магнитофона (плеера).

Могу ли я выбрать места в разных частях салона?

Да, если вы путешествуете с группой взрослых. К сожалению, это невозможно, если вы путешествуете с ребенком.